Opći uvjeti

1.1. “Usluga” znači transport, dostava robe, paletni i paketni prijevoz u skladu s narudžbom klijenta.
1.2. “Klijent” znači fizička ili pravna osoba koja naručuje uslugu od Auto Pranić.
1.3. “Roba” znači poslani predmet, teret ili pošiljka koju Klijent prebacuje u mogućnosti usluge.
1.4. “Strane” znače Auto Pranić (izvršitelj usluge) i Klijent (korisnik usluge).

2.1. Auto Pranić će izvršiti transport robe unutar Republike Hrvatske u skladu s ugovorom/narudžbom Klijenta.
2.2. Klijent mora dati točne podatke o robi (vrsta, težina, dimenzije, karakteristike, opasnost, uvjeti transporta).
2.3. Auto Pranić zadržava pravo odbiti prijevoz robe koja je neprimjerena, opasna ili bez ispravne deklaracije.

3.1. Klijent osigurava da roba bude pripremljena i zapakirana za transport, da ne izaziva opasnosti ili štete.
3.2. Klijent će dostaviti sve potrebne dokumente (otpremnice, carinske dokumente ako je potrebno).
3.3. Klijent mora platiti uslugu prema dogovorenim uvjetima i rokovima.

4.1. Cijena usluge određuje se prema dogovoru (vrsta, udaljenost, količina, težina i druge karakteristike).
4.2. Klijent će platiti prema izdanoj ponudi ili računu u roku definiranom u ponudi (14 kalendarskih dana).
4.3. U slučaju kašnjenja plaćanja obračunava se zakonska zatezna kamatna stopa i eventualne troškove opomena.

5.1. Mjesto preuzimanja i isporuke dogovaraju se između stranaka.
5.2. Auto Pranić nije odgovoran za zastoje uzrokovane višim silama (elementarne nepogode, prometne zapreke, štrajk, inspekcijske mjere).
5.3. Klijent preuzima robu na mjestu isporuke i preuzima rizik kad roba bude dostavljena.

6.1. Auto Pranić odgovara za štetu na robi uzrokovanu greškom u obavljanju usluge, osim ako je šteta nastala zbog ponašanja Klijenta, neispravne ambalaže, skrivene mane ili osobe treće strane.
6.2. Odgovornost je ograničena, osim ako je dogovoreno drukčije pisanim ugovorom.
6.3. Klijent ima pravo prijaviti očitu štetu ili manjak prilikom isporuke ili najkasnije u roku od 24 sata pisanim putem.

7.1. Sve reklamacije moraju se podnijeti pisanim putem na adresu ili e-mail info@auto-pranic.hr, uz prateću dokumentaciju (fotografije, otpremnice).
7.2. Rok za obradu reklamacije je 30 dana od prijema reklamacije.
7.3. U slučaju prihvaćene reklamacije, Auto Pranić može ponuditi isplatu štete, popravak ili zamjenu usluge.

8.1. Klijent može otkazati narudžbu prije izvršenja, uz obvezu nadoknade eventualnih nastalih troškova.
8.2. Auto Pranić zadržava pravo otkazati obvezu ako Klijent ne ispuni uvjete (neispunjeno plaćanje, neadekvatna roba, nelegalnost sadržaja).

Klijent pristaje da Auto Pranić obrađuje njegove osobne podatke u skladu s Politikom privatnosti (Privacy Policy) i važećim propisima (GDPR, Zakon o provedbi GDPR-a).

Auto Pranić može izmijeniti ove opće uvjete u bilo kojem trenutku. Izmjene stupaju na snagu objavom na web stranici, osim ako drugačije nije naznačeno.

Za sve sporove nadležan je sud u Splitu. Primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.